Cliëntenraad - Raad van Toezicht
Cliëntenraad
Bij Zorgdam vinden wij het belangrijk dat cliënten niet alleen goede zorg ontvangen, maar ook inspraak hebben in hoe die zorg wordt georganiseerd en verbeterd. De cliëntenraad speelt hierin een essentiële rol.
Wat is de cliëntenraad?
De cliëntenraad behartigt de gezamenlijke belangen van cliënten van Zorgdam. De raad fungeert als spreekbuis voor cliënten en hun naasten en denkt actief mee over onderwerpen die direct van invloed zijn op de zorg en dienstverlening. Hierbij staat altijd het perspectief van de cliënt centraal.
De cliëntenraad is een onafhankelijk en wettelijk erkend orgaan, ingesteld volgens de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz). Dit betekent dat Zorgdam in bepaalde situaties verplicht is advies te vragen aan de cliëntenraad en deze adviezen zorgvuldig mee te wegen in de besluitvorming.
Samenstelling
De cliëntenraad kan bestaan uit cliënten, hun naasten of andere betrokkenen die zich willen inzetten voor de belangen van cliënten. Door deze diverse samenstelling kan de raad ervaringen, signalen en ideeën vanuit verschillende perspectieven bundelen.
Wat doet de cliëntenraad?
De cliëntenraad kan zich onder andere bezig houden met:
- Het behartigen van de belangen van cliënten
- Het geven van gevraagd en ongevraagd advies aan de directie
- Het meedenken over kwaliteit, veiligheid en cliëntgerichtheid
- Het signaleren van knelpunten en verbeterpunten in de zorg
- Het bevorderen van open communicatie tussen cliënten en Zorgdam
Onderwerpen waarover de cliëntenraad regelmatig over kan adviseren zijn bijvoorbeeld:
- De kwaliteit en continuïteit van zorg
- De bereikbaarheid van Zorgdam en zorgverleners
- Informatievoorziening aan cliënten
- De afhandeling van klachten
- Persoonlijke aandacht en bejegening
Werkwijze
De cliëntenraad vergadert meerdere keren per jaar. Regelmatig vindt overleg plaats met de directie en indien van toepassing met de Raad van Toezicht. Tijdens deze overleggen worden signalen, adviezen en ontwikkelingen besproken. Waar nodig kan de cliëntenraad ondersteuning inschakelen van een deskundige of adviseur.
Zorgdam vindt het belangrijk dat medezeggenschap zo dicht mogelijk bij de cliënt wordt georganiseerd. Cliënten ervaren immers direct de gevolgen van keuzes en beleid. Daarom ondersteunen wij cliënten waar nodig om actief mee te kunnen doen.
Waarom is de cliëntenraad belangrijk?
De cliëntenraad zorgt ervoor dat de stem van cliënten wordt gehoord. Door eerlijkheid, openheid en constructieve samenwerking draagt de cliëntenraad bij aan het continu verbeteren van onze zorg. Uw ervaringen en ideeën helpen ons om de zorg steeds beter af te stemmen op wat écht belangrijk is.
Lid worden van de cliëntenraad?
Wilt u meepraten en meedenken over de zorg bij Zorgdam? Dan nodigen wij u van harte uit om lid te worden van de cliëntenraad. U kunt hiermee een waardevolle bijdrage leveren aan de kwaliteit van zorg voor uzelf en anderen.
Heeft u interesse of wilt u meer informatie?
Neem gerust contact met ons op via: info@zorgdam.nl
Raad van Toezicht
Zorgdam beschikt over een actieve en onafhankelijke Raad van Toezicht. De Raad van Toezicht speelt een belangrijke rol in het waarborgen van goed bestuur, kwaliteit van zorg en een gezonde en toekomstbestendige organisatie.
Verantwoordelijkheden
De Raad van Toezicht houdt toezicht op het beleid van het bestuur en op de algemene gang van zaken binnen Zorgdam. Daarbij kijkt de Raad nadrukkelijk naar de korte – en lange termijn continuïteit en maatschappelijke waarde van de organisatie. Dit betekent onder andere toezicht op:
- De financiële gezondheid en bedrijfsvoering
- Risicobeheersing en interne controles
- De kwaliteit en veiligheid van de zorg
- De uitvoering van de strategie en beleidsdoelen
- Het zorgvuldig meewegen van de belangen van cliënten, medewerkers, samenwerkingspartners en andere relevante stakeholders
Daarnaast fungeert de Raad van Toezicht als klankbord en adviseur voor het bestuur en draagt zij bij aan een evenwichtige en transparante besluitvorming.
Goed bestuur en governance
Zorgdam onderschrijft de principes van goed bestuur en verantwoord toezicht. De Raad van Toezicht ziet toe op de naleving van de geldende wet- en regelgeving en toetst of Zorgdam handelt conform de Governancecode Zorg. Integriteit, onafhankelijkheid en zorgvuldigheid staan hierbij centraal.
Het functioneren van de Raad van Toezicht is vastgelegd in statuten en een reglement, waarin onder andere taken, verantwoordelijkheden en werkwijze zijn beschreven. Deze documenten vormen samen met de Governancecode Zorg de leidraad voor het handelen van de Raad.
Transparantie
Zorgdam hecht waarde aan openheid en transparantie. Informatie over de governance-structuur en de rol van de Raad van Toezicht is op aanvraag beschikbaar via: info@zorgdam.nl