Werkwijze
Over Zorgdam
Zorgdam is uw betrouwbare partner voor persoonlijke zorg en ondersteuning in de regio. Wij geloven dat iedereen het verdient om zo zelfstandig en comfortabel mogelijk te leven in de eigen vertrouwde omgeving. Met een team van gepassioneerde professionals staan wij dagelijks klaar om u te ondersteunen met huishoudelijke hulp, individuele begeleiding en zinvolle dagbesteding
Onze werkwijze
Bij Zorgdam geloven we dat goede zorg begint met echte aandacht. Wij bieden kleinschalige, persoonlijke en betrouwbare ondersteuning, waarbij u als cliënt centraal staat. Het is voor ons belangrijk dat u zich veilig, gehoord en begrepen voelt. Daarom hanteren wij een heldere en transparante werkwijze, zodat u precies weet wat u van ons kunt verwachten.
Intakeprocedure
Onze zorg start altijd met een uitgebreide intake. Tijdens dit kennismakingsgesprek nemen we rustig de tijd om naar uw verhaal te luisteren. We bespreken uw wensen, behoeften, doelen en eventuele zorgen. Samen brengen we in kaart welke ondersteuning het beste bij u past en wat voor u belangrijk is in het dagelijks leven.
Daarnaast nemen we praktische zaken door, zoals de gewenste tijden, contactpersonen en eventuele voorkeuren voor zorgverleners. Zo zorgen we voor een goede en persoonlijke start van de zorg. We verzamelen alle nodige gegevens en voorzien u van belangrijke informatie over de zorgverlening, zodat u de juiste informatievoorziening krijgt om wel overwogen beslissing te maken.
Indicatie
Voor het ontvangen van ondersteuning vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) is een geldige indicatie van de gemeente nodig. Zorgdam kan u hierbij begeleiden en ondersteunen. Samen bekijken we welke hulp u nodig heeft en helpen we u bij het aanvragen van de Wmo-indicatie bij uw gemeente. De gemeente voert vervolgens een gesprek om uw situatie en hulpvraag in kaart te brengen en bepaalt op basis daarvan of en welke ondersteuning wordt toegekend. Zodra de indicatie is afgegeven, stemmen wij de zorg zorgvuldig af op de gemaakte afspraken, zodat u de juiste ondersteuning ontvangt die past bij uw persoonlijke situatie.
Persoonlijk zorgplan
Op basis van de intake en de afgegeven indicatie stellen wij een persoonlijk zorgplan op. Dit zorgplan vormt de leidraad voor onze ondersteuning en bevat duidelijke afspraken, doelen en aandachtspunten. Het zorgplan wordt altijd samen met u opgesteld en waar gewenst in overleg met uw naasten of andere betrokkenen.
Omdat geen situatie hetzelfde blijft, kan het zorgplan altijd worden aangepast wanneer uw behoeften of omstandigheden veranderen. Flexibiliteit en maatwerk staan hierbij voorop.
Ons team
Zorgdam werkt zoveel mogelijk met vaste zorgverleners. Dit betekent dat u vertrouwde gezichten ziet en een band kunt opbouwen met de mensen die u ondersteunen. Dit geeft rust, duidelijkheid en vertrouwen. Onze zorgverleners zijn deskundig, betrokken en werken vanuit respect en aandacht. Zij sluiten aan bij uw zorgvraag en houden rekening met uw persoonlijke situatie en wensen.
Planning
Samen met u maken we een duidelijke en overzichtelijke planning. Hierin staat wanneer wij langskomen, welke ondersteuning wordt geboden en hoe vaak er contact is. Wij streven naar een vaste en voorspelbare structuur, zodat u weet waar u aan toe bent en de zorg prettig en vertrouwd aanvoelt. Mocht er iets veranderen, dan bespreken we dit altijd tijdig en in overleg.
Evaluatie
Zorg is voortdurend in beweging. Daarom evalueren wij regelmatig hoe het met u gaat en of de zorg nog aansluit bij uw wensen en doelen. Tijdens deze evaluatiemomenten nemen we samen de tijd om te kijken wat goed gaat en waar eventueel aanpassingen nodig zijn.
Wanneer bijsturing gewenst is, doen we dit altijd in overleg en met respect voor uw situatie. Zo zorgen we ervoor dat onze ondersteuning passend, actueel en van hoge kwaliteit blijft.